Qué hacemos

Acompañamiento de procesos / gestión de partes interesadas

Los temas complejos solo pueden resolverse con la participación de diversos grupos de interés, actores involucrados o portadores de conocimientos. Para ello se requieren procesos hechos a medida y la competencia necesaria para reconocer e incluir a grupos relevantes.

Reconocer e involucrar a las partes interesadas

Tanto al interior de las organizaciones como ante problemáticas sociales, es posible incidir en temas complejos con la participación de diversos grupos de interés, actores involucrados o portadores de conocimientos. Para ello se requieren procesos hechos a medida y la necesaria competencia de procesos para reconocer y convocar a los grupos pertinentes.

Desarrollar soluciones de consenso

El involucramiento no debe ser un fin en sí mismo. Se trata de identificar las posiciones del espectro de opinión, sumarlas e insertarlas sistemáticamente en el proceso. Solo así puede generarse un plan conjunto y/o una solución consensual a partir de diversos intereses particulares. Cuanto más difícil o controversial sea el tema, tanto más sensible y a veces integral debe ser el acompañamiento de estos procesos.

¿Por qué Syspons?

 

Un ejemplo concreto

Nuestra experiencia de los últimos años ha demostrado que la integración exitosa de personas con experiencias de migración forzada solo es posible a través de la coordinación entre los actores y las partes interesadas involucradas. Con este objetivo, acompañamos un proceso en el que los distintos actores de los distritos administrativos de un estado federado pudieron discutir y aclarar sus roles e interfaces. Así, se organizaron talleres participativos y entrevistas para desarrollar y aprobar por consenso un conjunto de procesos modelo para todos los campos de acción relevantes. Esto no solo contribuyó a una nueva percepción de los respectivos roles, sino también generó un proceso consensuado. Nuestro acompañamiento de este proceso ha contribuido a que los actores antes aislados pudieran desarrollar conceptos integrales de tipo comunitario. Estos conceptos contribuyen actualmente a favorecer una integración exitosa desde el primer día.

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